MasterCard Cartwin

marché particuliers

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Une véritable innovation: le choix comptant/crédit à chaque achat et de nouvelles assurances.

Une nouvelle carte bancaire double action pour plus de liberté

A chaque retrait et à chaque achat(1), vous choisissez le mode de paiement que vous souhaitez : au comptant ou à crédit. Par défaut, le paiement est toujours réalisé au comptant. A crédit, votre carte Cartwin peut être utilisée en France, dans les magasins et distributeurs spécialement équipés et hors vente à distance. Le choix qui s'affiche au point de vente est le suivant : CB comptant/ CB crédit. Le crédit renouvelable Supplétis lié à la carte s'utilise également par virement du compte Supplétis vers le compte de dépôt de l’emprunteur.

Un crédit renouvelable personnalisé

Il s’agit d’un crédit renouvelable, associé à votre carte, pour sa fonctionnalité « paiement à crédit ». Le montant et les conditions du crédit sont définis en fonction de votre situation avec votre conseiller du Crédit Agricole.
Pour en savoir plus, consultez notre fiche produit Supplétis

Sécurité et tranquillité : vous bénéficiez de nouvelles assurances

1/ Sécurishopping, une garantie achats de 60 jours en cas de vol ou de détérioration

2/ Sécuripanne, une prolongation de la garantie constructeur jusqu’à 36 mois.

Ces assurances sont valables dès que vous payez avec votre carte : au comptant comme à crédit.

Et en plus, vous gardez tous les avantages de la Mastercard

- Réglez vos achats partout dans le monde
La Cartwin vous permet de payer vos dépenses dans le monde entier*

- Assurance et assistance sans frontières comprises !
Vous disposez d’un service d’assistance médicale partout dans le monde et, en plus, si vous réglez vos voyages et déplacements avec votre Cartwin, vous bénéficiez d’une assurance décès-invalidité où que vous alliez(2).

- Des avantages pour simplifier vos déplacements
Louer une voiture sans caution, réserver une chambre d'hôtel sans verser d'arrhes tout devient plus simple avec votre carte Cartwin.

* A l’étranger, vous pouvez bien sûr payer comme d’habitude avec votre carte, au comptant, mais vous ne pouvez pas payer à crédit.
Crédit Agricole en ligne

Votre Cartwin en ligne
Avec Crédit Agricole en Ligne, vous pouvez* :

  • consulter les relevés de votre carte Cartwin(le relevé en cours et le précédent)
  • télécharger le relevé de votre Cartwin
  • envoyer les relevés de votre Cartwin sur votre adresse email
* Fonctionnalités possibles uniquement pour une Cartwin à débit différé

Bon à savoir : le paiement "Sans Contact" est déjà intégré à votre carte MasterCard Cartwin! Vous réglez par carte tous vos petits achats jusqu'à 20 € sans insérer votre carte ni saisir votre code confidentiel. Un service simple et pratique, utilisable chez de nombreux commerçants.


(1) Offre valable dans les conditions et limites de vos contrats carte et crédit, sous réserve d’acceptation de votre dossier par notre Caisse régionale du Crédit Agricole, prêteur. Vous disposez d’un délai de rétractation.Renseignez-vous auprès de votre conseiller pour connaître le montant de la cotisation de cette carte dans notre Caisse régionale du Crédit Agricole. Tout retrait en dehors des distributeurs du Crédit Agricole peut être soumis à facturation.La fonction crédit n’est pas active à l’étranger, ainsi qu’en vente à distance, dans les péages autoroutiers et certains automates (distributeurs automatiques de carburant).
(2) Les garanties sont assurées dans les limites et conditions prévues aux contrats collectifs souscrits par Crédit Agricole de Nord de France – par l’intermédiaire de MasterCard France - , 44, rue Cambronne 75015 Paris, inscrite à l’ORIAS sous le numéro 08 040 551 en qualité de courtier en assurance (www.orias.fr) – auprès de :

1) pour l’assistance, Mutuaide Assistance, 8-14 avenue des Frères Lumière 94366 Bry sur Marne cedex, SA au capital de 9.590.040 €, RCS Créteil n° B 383 974 086, entreprise régie par le Code des Assurances.
2) pour l'assurance, la Caisse d’Assurances Mutuelles du Crédit Agricole (CAMCA), CAMCA (sise 65, rue La Boétie 75008 Paris),
Entreprises régies par le Code des assurances.
Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de Nord de France.
Société Coopérative à capital variable
Siège Social situé au 10 avenue Foch - BP 369 - 59020 LILLE CEDEX
Immatriculée au RCS de LILLE métropole sous le numéro SIREN: 440 676 559.
Descriptif détaillé

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Pour qui ?

Tous les clients qui souhaitent bénéficier d’une carte qui offre plus de souplesse et plus de sécurité avec des assurances pour les achats!

c’est :

Plus de souplesse avec le choix du mode règlement, à chaque achat ou retrait : avec votre du Crédit Agricole, vous avez un double avantage : pour un retrait d’argent ou un achat en France, vous pouvez choisir de payer au comptant (option par défaut) ou à crédit (1). C’est facile, vous faites le choix au moment du retrait ou du règlement directement chez le commerçant, en toute discrétion. Votre carte est adossée à un crédit renouvelable. Le coût total du crédit dépend du montant et de la durée du crédit renouvelable.

Plus de sécurité avec des assurances pour vos achats (2) :en réglant vos achats avec une , vous bénéficiez automatiquement d'assurances très utiles : SécuriPANNE et SécuriSHOPPING

  • SécuriPANNE : prolonge la garantie constructeur ou distributeur initiale jusqu'à 36 mois.
  • SécuriSHOPPING : protège vos biens contre la détérioration accidentelle ou le vol, avec effraction ou agression, pendant 60 jours à compter de votre achat.

Accédez aux notices SécuriPANNE et SécuriSHOPPING

Ainsi vos achats réglés avec une sont mieux protégés. Ils sont couverts, qu’ils soient réglés au comptant ou à crédit.

Et comme pour toute carte MasterCard, vous fait bénéficier de nombreux avantages :

Vos achats réglés partout dans le monde : avec votre , vous pouvez régler vos achats chez la plupart des commerçants, en France pour vos dépenses au comptant et à crédit et dans le monde pour vos dépenses au comptant, affichant les logos cartes bancaires (CB) ou MasterCard.

Vos petites dépenses réglées simplement par carte : Le Crédit Agricole a choisi d’enrichir sa d’une nouvelle fonctionnalité : le Paiement Express Sans Contact. Basée sur la technologie du sans contact, cette nouvelle fonctionnalité vous permet de régler par carte bancaire auprès des commerçants affichant le logo ci-contre les petites dépenses de la vie quotidienne généralement payées en espèces (3).

Il vous suffit d’approcher simplement votre carte à quelques millimètres du terminal de paiement adapté, plus besoin de composer votre code confidentiel !

Bon à savoir : la fonction Paiement Express ne permet que le règlement au comptant et non à crédit

Des services d’assurance et d’assistance sans frontières (4) :

  • Les services d’assistance, une protection complète : vous vous déplacez souvent, pour votre travail ou vos vacances, seul ou en famille… A deux pas de chez vous comme à l’autre bout du monde, l’assistance de la vous accompagnera et vous aidera à faire face aux situations difficiles. Assistance médicale, assistance juridique à l’étranger... vous bénéficiez de garanties très complètes qui tiennent compte de toutes les situations.
  • L’assurance voyage, pour une tranquillité d’esprit encore plus grande : en réglant tout ou partie d’un titre de transport (avion, bateau, train) ou de la location d’un véhicule avec une , vous bénéficierez automatiquement pendant les 90 premiers jours d’un déplacement à plus de 100 km de votre domicile ou de votre lieu de travail, d’une assurance décès-invalidité.

Des avantages qui facilitent vos déplacements : vous ne partirez plus sans votre !

Dans tous vos déplacements, elle vous permettra de :

  • Téléphoner d’une cabine publique… sans carte de téléphone : vous pouvez le faire très simplement avec une , en France et dans les DOM-TOM depuis une cabine téléphonique. Le montant total de vos appels du mois ne peut dépasser 100 € avec un minimum de 3 €.
  • Réserver une chambre et arriver quand vous voulez… : vous dispense de verser des arrhes pour retenir une chambre dans de nombreux hôtels en France comme à l’étranger. Il vous suffit de téléphoner en indiquant le numéro à 16 chiffres de votre carte. Votre chambre vous attend toute la nuit jusqu’au lendemain midi. Si vous changez d’avis, pensez à annuler votre réservation selon les modalités communiquées par l’hôtel. Sinon, le montant de la nuitée vous serait débité.
  • Louer une voiture … sans verser d’arrhes : pour réserver une voiture auprès de la plupart des grandes compagnies, en France comme à l’étranger, un simple coup de téléphone suffi t : vous indiquez seulement le modèle désiré, vos dates de réservation et le numéro à 16 chiffres de votre .

Opérations au comptant : débit des opérations sur le compte de dépôt

Les retraits d'argent :

  • En France : jusqu'à 700 € par période de 7 jours glissants, dans tous les distributeurs de billets du réseau Cartes Bancaires (CB).
  • A l'étranger : jusqu'à 700 € en devises locales dans tous les distributeurs affichant le logo MasterCard, par période de 7 jours.(Montants indicatifs susceptibles de modification par votre Caisse régionale).

A savoir : dans les 2 cas, les retraits d'argent sont débités immédiatement sur votre compte.Les retraits d'argent :

Le règlement de vos achats :

Réglez vos achats chez tous les commerçants acceptant les cartes bancaires en France et les cartes MasterCard dans le monde.Vous pouvez régler vos dépenses dans la limite du plafond de paiement mensuel personnalisé qui vous est attribué. Pour le connaître, consultez les documents remis par votre conseiller.

Opérations à crédit : dans le cadre de votre ouverture de crédit Supplétis

Les retraits d'argent :

  • En France : jusqu'à 300 € par période de 7 jours glissants, dans tous les distributeurs de billets du réseau Cartes Bancaires (CB).

Le règlement de vos achats :

  • En France : plafond mensuel jusqu’à 13.700 €
(1) L’utilisation de votre carte MasterCard permet de payer au comptant (option par défaut) ou à crédit. L'utilisation de votre carte à crédit est possible en France dans les magasins et distributeurs équipés, hors Paiement Express Sans Contact, vente à distance et à l'étranger. Le choix qui s’affiche au point de vente est le suivant : CB comptant/ CB crédit. Votre carte MasterCard est adossée à un crédit renouvelable. Le crédit renouvelable s’utilise également par virement du compte de crédit vers le compte de dépôt de l’emprunteur. Offre réservée aux particuliers, valable dans les conditions et limites des contrats carte et crédit, sous réserve de l'étude et l'acceptation définitive de votre dossier. Prêteur : votre Caisse régionale de Crédit Agricole. Vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendaires, à compter de votre acceptation de l’offre, pour revenir sur votre engagement. Tout retrait en dehors des distributeurs du Crédit Agricole peut être soumis à facturation.
(2) Les garanties SécuriPANNE et SécuriSHOPPING de cette carte sont assurées dans les limites et conditions prévues au contrat d’assurance. Elles sont souscrites auprès de la Caisse d’Assurances Mutuelles du Crédit Agricole (CAMCA), société d’assurance sise 65, rue La Boétie 75008 Paris, entreprise régie par le Code des Assurances.
(3) Pour les paiements d'un montant maximum de 20 €. Pour plus d'information, renseignez-vous auprès de votre conseiller.
(4) Dans les limites et conditions prévues aux contrats d’assistance et d’assurance de groupe souscrits par Crédit Agricole Assurance Paiement, courtier d’assurance inscrit à l’ORIAS sous le numéro 10 058 272 (www.orias.fr), auprès de :
- pour l’assistance : Mutuaide Assistance (sise 8/14, avenue des Frères-Lumière 94366 Bry-sur-Marne Cedex),
- pour l’assurance : CAMCA (sise 65, rue La Boétie 75008 Paris),
et auxquels l’émetteur a adhéré pour le compte du porteur de la carte. Ces entreprises sont soumises au contrôle de l’ACPR (sise 61, rue Taitbout 75436 Paris Cedex 09).

Renseignez-vous sur les conditions d'octroi et d'utilisation, les services offerts par la carte et le montant de la cotisation de la carte Cartwin / Cart’LIB auprès de votre conseiller.
Questions-Réponses

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Comment cela fonctionne ?

Le processus de paiement est le même qu’avec les autres cartes bancaires. Il comporte juste une étape supplémentaire pour choisir le paiement au comptant (affiché par défaut) ou à crédit. Chaque magasin peut avoir un terminal de paiement différent. Sur la quasi-totalité des machines, le choix du mode de paiement est possible et se fait en suivant les modalités indiquées sur le terminal.

Qu’est-ce que cela change par rapport à ma carte actuelle ?

Elle a toutes les fonctionnalités de votre carte bancaire actuelle. Elle vous offre le choix à chaque utilisation de payer au comptant ou à crédit, et en plus de bénéficier d’assurances supplémentaires pour protéger vos achats.

A quels avantages cette carte me donne droit ?

Vous profitez d’avantages exclusifs avec des assurances supplémentaires pour protéger vos achats : une garantie achats, SécuriSHOPPING, pendant 60 jours à compter de votre achat et une extension de la garantie constructeur initiale, SécuriPANNE, jusqu'à 36 mois.

J'ai égaré ma . Que dois-je faire ?

Si vous vous rendez compte de la disparition de votre carte, si votre carte est “avalée” par un distributeur automatique de billets en dehors des heures d’ouverture de votre agence ou encore si vous constatez des opérations frauduleuses sur votre relevé d’opérations :

  • faites opposition auprès de votre agence du Crédit Agricole pendant ses heures d’ouverture ;
  • appelez tout de suite le Centre national d’opposition du Crédit Agricole pour faire opposition 24 h/24 :
    - depuis la France : 0 969 39 92 91 (appel non surtaxé, coût selon opérateur),
    - depuis l’étranger : 33 0 969 39 92 91 (coût selon opérateur) ;
  • faites une déclaration aux autorités de police ou au consulat si vous êtes à l’étranger ;

Dans tous les cas, toute demande d’opposition transmise par téléphone doit être confirmée par lettre recommandée adressée à votre agence du Crédit Agricole dans les plus brefs délais.

Comment faire appel à l'assistance MasterCard ?

Pour mettre en oeuvre l’assistance dont vous avez besoin, vous devez contacter le service d’assistance de votre du Crédit Agricole avant de prendre toute initiative ou engager toute dépense.Le numéro d’appel figure au dos de votre carte.

Comment bénéficier de l'assurance décès-invalidité ?

Pour bénéficier de l’assurance décès-invalidité, vous devez déclarer le sinistre dans les 20 jours suivant sa survenance par téléphone au numéro figurant au dos de votre carte.

Comment bénéficier des assurances SécuriPANNE et SécuriSHOPPING?

En déclarant votre sinistre auprès de la compagnie d’assurance dont vous trouverez les coordonnées dans les notices ou auprès de votre conseiller.

L'essentiel
© Crédit Agricole 2011